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L'expérience du patient est l'élément clé de la transformation du modèle de soins

Evento experiencia de paciente en La UnióLa Unió a organisé le séminaire technique «L'expérience du patient dans un hôpital général» où a été présenté le projet réalisé à l'hôpital Plató par Athenea Solutions, qui ont pu déterminer l'ensemble du parcours de soins de leurs patients et identifier les besoins non satisfaits. Selon Roser Fernandez, PDG à La Unió, "l'expérience du patient est un élément clé du processus de soins et nous devons faire une approche biopsychosociale des maladies, et cela implique une transformation des modèles de soins".

Costaisa est une entité collaboratrice de La Unió et promeut également des projets où l'expérience du patient est le protagoniste mais du point de vue numérique, où elle développe depuis des années une importante bibliothèque de composants d'interactions qui se produisent face à l'utilisation de la technologie dans le processus de santé (avant, pendant et après l'acte de soins) avec la collecte et l'exploitation correspondantes de données de qualité, qui servent à prendre de meilleures décisions pour nos clients.