Le Système de Gestion des Services Costaisa obtient ISO 20000 d'Aenor
Costaisa a obtenu le certificat ISO 20000 qui impliquera une augmentation de l'intégration et de la prééminence des technologies de l'information dans les processus même internes que de nos clients.
L'obtention de ce certificat est importante car elle reconnaît notre vaste expérience dans le secteur des services basé sur les technologies de l'information, avec plus de 50 ans d'existence, dans lesquels Costaisa a toujours démontré son haut niveau de professionnalisme et de rigueur dans la prestation du service.
La ISO 20000 Système de Gestion des Services de Technologie de l'Information définit un large catalogue d'exigences pour une performance efficace et efficiente du processus de gestion des niveaux de service dans deux domaines: la gestion du catalogue de services et la gestion des niveaux de service.
Il s'agit d'un label de qualité de portée internationale qui garantit à nos clients l'excellence dans tous nos modèles et pratiques de gestion des services.