Costaisa participa en una jornada técnica sobre tendencias del mercado de videoconferencias para eHealth
Francesc Mateu, Director de Telemedicina de Costaisa, ha participado en un webinar sobre los nuevos canales de comunicación y colaboración en línea que han surgido durante la pandemia, que ha contado con la participación de los principales actores de la industria.
"Nosotros llevamos desde 2009 pero el despertar en España diríamos que fue en 2017. El boom se ha producido en estos últimos meses y en cualquier caso, la efectividad o no de la teleconsulta tiene muchos matices en función de cada situación", apuntó Mateu en su intervención, "antes el despliegue era muy irregular en el entorno privado y muy limitado en la pública. Pero tras el covid, el cambio ha sido excepcional, principalmente, porque los profesionales se han visto forzados a utilizar estos nuevos canales y se han mitigado mucho sus reticencias. Han descubierto un nuevo canal y las posibilidades que ofrece".
La gran mayoría de las consultas realizadas a distancia se siguen realizado o por consulta escrita o por teléfono, porque aún quedan muchos aspectos de mejora. Los profesionales no pueden perder tiempo resolviendo problemas de un mal acceso, un corte de internet o un problema con los dispositivos, por poner un ejemplo.
El acto ha sido organizado por Quobis, una empresa especializada en servicios de comunicación para empresas y proveedores de servicio, y se ha mostrado diferentes experiencias del uso de la videoconferencia en el sector de la salud, tanto en comunicaciones entre profesionales como en la relación de estos con sus pacientes.