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La experiencia del paciente es el elemento clave para la transformación del modelo de atención

Evento experiencia de paciente en La UnióLa Unió ha organizado la jornada técnica "La experiencia del paciente en un Hospital General" donde se ha presentado el proyecto realizado en el Hospital Plató a cargo de Athenea Solutions, que han podido determinar todo el recorrido asistencial de sus pacientes e identificar necesidades no cubiertas. Según Roser Fernandez, Directora General de La Unió, "la experiencia de paciente es un elemento clave del proceso de atención y hemos de hacer abordaje biopsicosocial de las enfermedades y esto supone una transformación de los modelos de atención".

Costaisa es una entidad colaboradora de La Unió y también está promoviendo proyectos donde la experiencia de paciente es protagonista pero desde la perspectiva digital, donde lleva años desarrollando una importante librería de componentes de interacciones que se suceden ante el uso de la tecnología en el proceso asistencial (antes, durante y después del acto asistencial), con la correspondiente recopilación y explotación de datos de calidad, que sirven para tomar mejores decisiones a nuestros clientes.